Dentalia
Maximizando la conversión de pacientes digitales
Evolución del modelo de atención al paciente mediante un ecosistema de agendamiento inteligente y centralizado.
Mejora en la experiencia de agenda en línea
Dentalia es la red de salud dental más importante de México, con más de 60 clínicas propias en diferentes ciudades del territorio mexicano.
Líderes en el sector y con más de 20 años de trayectoria, enfrentaban el reto de alinear su excelencia operativa física con una experiencia digital que permitiera capturar y retener el creciente volumen de pacientes en línea. Konfront colaboró para transformar esta interacción en un motor de crecimiento medible, cerrando la brecha entre el interés digital y la consulta efectiva.
RETO
Unificar la experiencia del paciente
La falta de un sistema integrado y la poca visibilidad en el flujo de agendamiento dificultaba identificar cuellos de botella. Esta fragmentación generaba ineficiencias operativas, duplicidad de esfuerzos y demoras que afectaban directamente la satisfacción de los pacientes.
SOLUCIÓN
Sincronización operativa en tiempo real
Implementamos un sistema de agendamiento robusto, integrado con las operaciones de todas las clínicas. Esta solución centraliza la información de manera eficiente, permitiendo tomar decisiones basadas en métricas precisas para mejorar la experiencia del paciente de principio a fin.
RESULTADOS
Crecimiento exponencial de clientes digitales
Logramos triplicar la tasa de conversión de visitas al sitio mediante un proceso de asentamiento de pacientes en línea más ágil. El impacto final fue un aumento significativo en el número de clientes digitales y una optimización total en la asignación de recursos.
3x
conversión
2x
citas al mes
Conoce otros casos de uso
Optimizando la cadena de suministro en la industria farmacéutica
Automatización y trazabilidad de la logística para garantizar el acceso a la salud en México
Fortaleciendo la excelencia en temas de seguridad
Digitalización de contenidos estratégicos para la formación especializada y el resguardo de información confidencial.
Hagamos realidad tu visión
Hablemos de todo lo que podemos crear, construir y escalar juntos