Trust
Digitalizando la logística de última milla COD de punta a punta
Un ecosistema centralizado para gestionar envíos, rutas, operadores y trazabilidad en tiempo real.
Plataforma integral para gestión de envíos y operación logística
Trust Logistics opera en el segmento de última milla, con un enfoque importante en modelos de Cash on Delivery (CoD), donde la eficiencia operativa, el control en campo y la correcta gestión de cobros son críticos. El reto era consolidar en una sola plataforma los procesos clave: creación de envíos, planeación de rutas, asignación de operadores, seguimiento en tiempo real, control de incidencias y gestión de cobros contra entrega.
RETO
Reducir fricción operativa y falta de control en envíos y cobros
La operación estaba fragmentada entre herramientas y procesos manuales, con baja visibilidad sobre el estatus de los envíos y los cobros CoD. Existía dificultad para dar seguimiento en tiempo real, asegurar la correcta liquidación de pagos y controlar incidencias, lo que impactaba la confiabilidad, el flujo de efectivo y la experiencia del cliente.
SOLUCIÓN
Plataforma unificada para operación logística y gestión CoD
Se implementó una plataforma tipo TMS que centraliza la operación de última milla: creación de envíos, planeación y optimización de rutas, asignación de operadores y unidades, seguimiento en tiempo real y gestión de incidencias. Adicionalmente, se integró el control de cobros contra entrega (CoD), permitiendo registrar, validar y dar trazabilidad a cada pago, fortaleciendo la confiabilidad y el control financiero de la operación.
RESULTADOS
Mayor control operativo, financiero y confiabilidad en última milla
Se habilitó una operación end-to-end con visibilidad total sobre envíos y cobros, reduciendo incidencias y mejorando la precisión en la liquidación de pagos. Trust Logistics ahora cuenta con procesos estandarizados, mayor control en campo y una base tecnológica escalable
500
Envios procesados
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